Вы всегда можете вернуть заказ в течение 14 дней с момента покупки при условии, что он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки, этикетки и защитные наклейки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине. Если на возвращенной вещи обнаружатся дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.
ВОЗВРАТ ЗАКАЗА
Вы можете вернуть заказ в шоурум или вызвать бесплатного курьера за возвратом. Чтобы осуществить возврат, Вам необходимо зайти в личный кабинет, оформить возврат и, согласно соответствующим правовым процедурам, написать заявление. Бланк заявления можно скачать по ссылке
Вызов курьера осуществляется после того, как Вы оформите заявку на возврат в личном кабинете - в течение суток с вами свяжется менеджер, чтобы уточнить дату и адрес, по которому должен приехать за заказом курьер.
Если возникли какие-то трудности или вопросы с возвратом заказа, Вы можете позвонить по бесплатному номеру 8 (900) 800-80-80 или написать на info@keisa.com
ОБМЕН ЗАКАЗА
Вы можете также оформить обмен заказа. Для этого необходимо связаться с менеджером, позвонив по бесплатному номеру 8 (900) 800-80-80 или написав на info@keisa.com.
Денежные средства после возврата заказа возвращаются Вам в течение 10 дней на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата или по иным реквизитам, указанным в Вашем заявлении . Отсчет начинается на следующий день после того, как Вы вернули заказ. Если Вы вызывали курьера за возвратом, то отсчет начинается на следующий день после поступления изделия на наш склад. Чтобы деньги вернулись как можно скорее необходимо указать все запрашиваемые реквизиты в заявлении на возврат.
В случае проблем с прохождением платежа с Вами обязательно свяжутся для уточнения реквизитов.
Необходимо также обратить Ваше внимание, что возврат денежных средств во многом зависит и от скорости обработки операции Вашим банком и может достигать 30 банковских дней.